世界倍速成長;你要選哪一邊?

管理創新

世界倍速成長;你要選哪一邊?

 

經歷10年企業專業經理人經驗、15年中小企業經營主與顧問角色,針對企業經營績效、組織變革、人才發展等特別有經驗;面對這波全球經濟衰退,加上數位互聯網效應,中小企業如何因應這次大衝激下,如何因應。

我們統整了學員的與企業的疑問與討論內容,請 吳桂龍回答他長期觀察顧問經驗的心得,及注意事項建議:

 

Why?外在環境是甚麼氛圍?
What?中小企業該如何因應?
How?現在馬上行動有哪些事?

(以下文字由Bele123整理與刊登。)

 

  • 外在環境是甚麼氛圍?

   「企業」,陷入兩極化現象,不適應外在景氣衝擊下,業績與獲利都往下沉淪與倒閉! 不然業績好但就是缺人,或缺真正人才,仍很難提升國際化布局! 另外許多在轉型新經濟模式,在缺乏實戰知識與人才,難在市場勝出,自然眾多企業中就拉出企業競賽距離!

  「人才」,也呈現兩極化是現在趨勢。一半是充滿戰鬥力,不斷成長學習與分享;另一半只見外在環境不好,提早退出或不進入職場,或職場上學識經驗不合企業需求,坐困愁城,不知後續如何是好? 或者仍在吃喝玩樂,沉迷在嬉戲或自怨自哀中!

  •   中小企業該如何因應?

這個關鍵時刻最需要 ~ 轉型、創新、接班

    外在環境如達爾文物競天擇概念,許多不合時宜企業會被淘汰!  企業過去在工業革命後大量機器設備、標準化生產時代、權威式管理,在變化較緩慢時代,商業模式可以以十年以上不變,現行數位轉型新經濟時代,加上全球企業與人才遷移,加上數位無遠弗界,這時企業不得不需要商業模式重心轉型或產品服務創新

   所以領導團隊思維要重新排列組合,進而影響整個團隊思維;當發現先前成功模式有問題警訊,就要先啟動思維調整,否則最後會來不及因應快速潰敗….. 這是領導團隊接班問題! 當企業不顧一切堅持理想時,不知外在環境驟變,未能轉型調整團隊隊形,很有可能釀成巨大的傷害。

  • How?現在馬上行動有哪些事?

    我觀察中小企業2016年不得不做行銷與營運管理同步轉變 ; 不然顧客會不知不覺離開您 …..

(1) 確認公司網站技術是否是能在手機上瀏覽?因為今日消費者使用手機查詢資料習慣,高到八成以上。如果你公司網站仍無法呈現手機版( RWD模式 ),你必然在行銷面發展受到很大阻力, 消費者或舊客戶將與您離去而您卻不自知下…,這是大趨勢與人們習慣問題!
 

(2) 你的公司網站內容還是公司簡介/沿革/產品介紹/…聯絡專線等項目嗎?這樣可能也無法留住消費者目光 ! 公司必須懂內容設計,吸引目光停留、進而在呈現你特色與專業,滿足顧客需求後,下單或願意與您洽談生意! 另外透過網路行銷方式 : 如FB或wechat、  Line等相關通訊或社群運用;透過線上集客導到線下消費~雖然不一定會讓貴公司業績馬上提升; 但不易讓您客戶被競爭對手運用這種方法離開您,而自己還不知原因!
 

(3)   口碑行銷有實體虛擬整合嗎? 中小企業可能品牌塑造不易;大多以老客戶口碑行銷為佳; 但這回發現許多老客戶移情別戀, 可能老客戶也無法幫你口碑; 因為許多消費者已從你老客戶口碑外; 還從其他管道來源~如知名互聯網社群、 品牌部落客、各式各樣聯誼協會等轉來多元消息; 讓原單純口碑效果發生質變,故企業要多元交叉運用口碑效應!!
 

(4)   微權力新組織興起,您管理團隊需要重新優化~現行無論政府、團體、企業等組織發生很大變化,不再是中央集權管理方式 ,因為權威少數人做決定, 無法因應變化快速外在環境, 需要團體群策群力~所以管理方面運用更系統與制度明確化; 但人的溝通與領導方面更在乎~ 分權管理, 組織溝通方面~如會議、績效面談、招募、公告、專案管理等重新設計彼此關係與任務, 讓創新與紀律並存!
 

(5)    學習與接班迫在眼前:資深企業經營者~不論二代或專業經理人完全接棒;很難再以長期共治或聯合決策模式達到預期效果;總之因為外在環境瞬息萬變,要企業明確人事布局,才能勇於作戰與當責;不然陷入組織內耗現象,這時人才從選擇、培訓、績效、薪酬需重新調整,否則如新款高效能設計車子,但運用過時老舊引擎,那是驅動不了車子!

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